南國(guó)早報(bào)全媒體記者：李藝
受降雨影響，桂林多處內(nèi)澇。6月19日，有多名網(wǎng)友在社交媒體上曬出桂林火車(chē)站廣場(chǎng)積水的圖片。視頻顯示，積水漫進(jìn)桂林站內(nèi)的候車(chē)大廳一樓，不少設(shè)備被淹，旅客進(jìn)出站受影響。
▲網(wǎng)友曬出的桂林站。視頻截圖
19日晚9時(shí)，桂林火車(chē)站官方微博發(fā)布消息稱(chēng)，受桂林地區(qū)持續(xù)強(qiáng)降雨天氣影響，桂林站廣場(chǎng)出現(xiàn)內(nèi)澇，影響車(chē)站旅客進(jìn)出。鐵路部門(mén)已組織在桂林站乘降旅客暫時(shí)改由桂林北站辦理乘降。請(qǐng)旅客及時(shí)關(guān)注車(chē)站公告或查詢12306網(wǎng)站（服務(wù)熱線），掌握變化信息。此外，12306官網(wǎng)也在19日發(fā)布公告稱(chēng)，受強(qiáng)降雨影響，桂林站上下車(chē)的旅客需要暫時(shí)前往桂林北站。
▲桂林站廣場(chǎng)出現(xiàn)內(nèi)澇積水，影響車(chē)站旅客進(jìn)出。視頻截圖
20日早上，南國(guó)早報(bào)全媒體記者登錄鐵路12306官網(wǎng)看到，20日當(dāng)天所有出發(fā)站或者到達(dá)站為桂林站的車(chē)次均已售罄，且無(wú)法候補(bǔ)購(gòu)票；但是21日及之后的日期仍可以正常購(gòu)票。
桂林站什么時(shí)候能恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)？20日中午，記者撥打12306客服電話咨詢，客服表示目前接到的通知是桂林站在20日無(wú)法上下客，21日能否恢復(fù)運(yùn)營(yíng)目前不得而知，建議旅客乘車(chē)前進(jìn)行具體咨詢。
20日上午，桂林火車(chē)站再次發(fā)布微博稱(chēng)，受天氣影響，為確保旅客列車(chē)運(yùn)輸安全，鐵路部門(mén)對(duì)經(jīng)停桂林各站部分列車(chē)采取停運(yùn)和限速運(yùn)行等措施，途經(jīng)該線路的列車(chē)將出現(xiàn)不同程度的晚點(diǎn)。收到停運(yùn)短信的旅客盡量在12306網(wǎng)站退票，不需集中到各大火車(chē)站窗口辦理退票，以免火車(chē)站人員高度聚集。
▲6月20日下午2時(shí)許，南寧東站候車(chē)室，大屏幕顯示的停運(yùn)信息。南國(guó)早報(bào)全媒體記者 趙敏攝
記者看到，20日停運(yùn)的列車(chē)有80多趟，多為動(dòng)車(chē)組列車(chē)，涉及鄭州—廣州、長(zhǎng)沙—桂林、桂林—南寧等多個(gè)方向。
▲6月20日下午，南寧東站候車(chē)室大屏幕顯示，受天氣影響，多趟列車(chē)停運(yùn)。南國(guó)早報(bào)全媒體記者 趙敏攝
鐵路部門(mén)提示，在收到列車(chē)停運(yùn)短信或在12306查詢到列車(chē)停運(yùn)信息后，旅客可不晚于車(chē)票乘車(chē)日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日）持購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件到全國(guó)任一火車(chē)站窗口辦理全額退票手續(xù)。通過(guò)12306網(wǎng)站、車(chē)站窗口、代售點(diǎn)窗口等渠道購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客，也可在網(wǎng)站直接辦理退票，均不收手續(xù)費(fèi)。使用現(xiàn)金支付或已領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的，自辦理退票成功之日起180日內(nèi)，到全國(guó)任一車(chē)站窗口領(lǐng)取票款、交回報(bào)銷(xiāo)憑證。
旅客可合理安排退票時(shí)間，不需立即前往火車(chē)站退票。
6月20日下午2時(shí)許，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員連續(xù)抽水，桂林站站前廣場(chǎng)等場(chǎng)所內(nèi)澇積水已消退。經(jīng)鐵路部門(mén)全力清淤消殺、檢修復(fù)舊等緊急處置，桂林站計(jì)劃于6月21日清晨6時(shí)恢復(fù)辦理旅客乘降，旅客可按計(jì)劃正常出行。
▲6月20日，桂林車(chē)站工作人員正在清理污水。邢星攝
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編輯 唐海波 陳詩(shī)圓
校對(duì) 黃少華
責(zé)編 楊波
審核 胡志偉
