近日，在市政務(wù)服務(wù)中心志愿者引導(dǎo)下，市民鐘女士通過“政務(wù)公開專區(qū)”很快獲取到住房、居家養(yǎng)老、醫(yī)保等政策信息?！斑@個‘政務(wù)公開專區(qū)’真不錯，群眾可以了解到與生活息息相關(guān)的政策信息，還有志愿者細(xì)心介紹辦事流程和所需材料?！辩娕糠Q贊道。
近年來，梧州市把深化政務(wù)公開工作作為打造“梧優(yōu)辦”政務(wù)服務(wù)品牌的重要抓手，堅持以公開促規(guī)范、促落實、促服務(wù)，夯實市縣鄉(xiāng)三級政府信息公開平臺建設(shè)，不斷提高行政權(quán)力運行的透明度，用優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境助力打造粵港澳大灣區(qū)重要戰(zhàn)略腹地先行區(qū)。
多元解讀讓信息傳遞“零距離”
“太方便了，輕點鼠標(biāo)，各類政務(wù)辦事清單一目了然?！苯?，市民張先生登錄市政府門戶網(wǎng)站，法規(guī)文件、發(fā)展規(guī)劃，以及社會保障、行政審批等政務(wù)服務(wù)事項一覽無余。
在信息化社會，政府網(wǎng)站是黨委、政府密切聯(lián)系群眾的重要橋梁。梧州市突出做好與企業(yè)、群眾切身利益密切相關(guān)領(lǐng)域的信息公開工作，全面梳理現(xiàn)行有效行政規(guī)范性文件，及時發(fā)布政務(wù)動態(tài)，大力宣傳政策文件，集中在市縣兩級政府網(wǎng)站發(fā)布梳理后的行政規(guī)范性文件483份。此外，梧州市主動公開《梧州市加快建設(shè)供應(yīng)粵港澳大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品集散地實施方案》等一批涉及公眾利益、需要公眾廣泛知曉的政策性文件，不斷提升企業(yè)、群眾對政策文件的知曉度。
為了讓群眾聽得進、看得懂，梧州市不斷創(chuàng)新政策解讀方式，創(chuàng)新開展政策文件“一文三解讀”工作機制，采用圖表圖解、新聞發(fā)布會、視頻漫畫等方式加深公眾對政策文件的理解，并結(jié)合實際創(chuàng)新開展粵語有聲視頻AI播報，讓政策解讀更接地氣、更富韻味。此外，梧州市還推行政務(wù)公開“增值式”服務(wù)舉措，開展惠企政策“公開即辦理”改革工作；采用“一問一答”的形式，通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線精準(zhǔn)開展“一號解讀”工作，累計發(fā)布涉及住房、醫(yī)保、教育等方面的問答式解讀8320條，助力政務(wù)服務(wù)“一次辦好”。
“跨省通辦”讓便民服務(wù)更貼心
梧州市民趙先生在廣東省打拼多年，近日回到家鄉(xiāng)工作，他在梧州市醫(yī)保政務(wù)服務(wù)分中心快捷完成了醫(yī)保關(guān)系的跨省轉(zhuǎn)移手續(xù)?！罢麄€流程遠(yuǎn)比我想象中簡單，我不需要返回原工作地開具醫(yī)保轉(zhuǎn)移憑證，只需在手機上簡單操作就辦妥了?！壁w先生為便利的政務(wù)服務(wù)點贊。
這得益于梧州市先后與粵閩魯贛湘五省11市建立“跨省通辦”合作機制，公開“內(nèi)地居民往來港澳通行證及旅游簽注簽發(fā)”等“跨省通辦”事項574項。截至目前，梧州市辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)超63萬件，有效破除“往返跑”的民生痛點。
為深化粵桂協(xié)作，梧州市還印發(fā)《粵桂合作特別試驗區(qū)（梧州）管委會行政許可事項清單（2023年版）》，在原已劃轉(zhuǎn)的固定資產(chǎn)投資項目核準(zhǔn)、企業(yè)登記注冊等33項行政許可事項的基礎(chǔ)上，再劃轉(zhuǎn)藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可、計量標(biāo)準(zhǔn)器具核準(zhǔn)、港口經(jīng)營許可等44項行政許可事項到粵桂合作特別試驗區(qū)（梧州）管委會具體實施，明晰行政許可權(quán)力邊界，充分激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。
在持續(xù)深化政務(wù)公開工作中，梧州市促進政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、安全保密深度融合，不斷推動政策和服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。下一步，梧州市將貫徹落實自治區(qū)關(guān)于政務(wù)公開工作部署，加快健全制度規(guī)范，統(tǒng)籌加快政務(wù)公開數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓權(quán)力在陽光下運行。
編輯 丁春霞
責(zé)編 唐海波
審核 胡志偉
